Última actualización: 28 de abril de 2026

1. Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad explica cómo Iskren Systems Solutions, operando bajo la marca Iskren (“Iskren”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando visitas www.iskren.io o nos contactas a través de nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento / Propietario del negocio: Iskren Systems Solutions
Dirección registrada: 9521 Fontainebleau Blvd, unit 323, Miami FL 33172
País de constitución / operación: USA
Correo electrónico para consultas de privacidad: admin@iskren.io
Correo electrónico general de contacto: info@iskren.io

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos utilizando los datos indicados anteriormente.

2. Alcance de Esta Política

Esta Política de Privacidad aplica a:

• visitantes de nuestro sitio web;
• personas que nos contactan a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación;
• posibles clientes, socios o consultas de servicios enviadas a través del sitio web.

Esta Política no aplica a sitios web, plataformas o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio web y que se rijan por sus propias políticas de privacidad.

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando completas nuestro formulario de contacto o nos contactas por otros medios, podemos recopilar:

• tu nombre;
• tu dirección de correo electrónico;
• el nombre de tu empresa, si lo proporcionas;
• el contenido de tu mensaje;
• cualquier otra información que decidas incluir en tu consulta.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso, como:

• dirección IP;
• tipo y versión del navegador;
• tipo de dispositivo y sistema operativo;
• páginas visitadas y patrones de navegación;
• sitio web o fuente de referencia;
• fecha, hora y duración de las visitas;
• cookies y datos de seguimiento similares, cuando corresponda.

3.3 Información de Terceros

Podemos recibir información limitada de proveedores de servicios externos involucrados en alojamiento web, analítica, seguridad, comunicaciones u operaciones relacionadas con el sitio web, cuando corresponda.

4. Cómo Usamos los Datos Personales

Podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

• responder a tus consultas o solicitudes;
• comunicarnos contigo sobre posibles proyectos o servicios;
• proporcionar, gestionar y mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario;
• monitorear el rendimiento, uso y seguridad de nuestro sitio web;
• cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales;
• enviar comunicaciones comerciales o relacionadas con servicios únicamente cuando lo permita la ley y, cuando sea requerido, con base en tu consentimiento u opción de suscripción;
• proteger nuestro negocio, sitio web, usuarios y sistemas contra fraude, abuso o acceso no autorizado.

5. Bases Legales para el Tratamiento

Cuando lo exija la ley aplicable, tratamos los datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: cuando proporcionas información voluntariamente o aceptas recibir comunicaciones.
• Medidas precontractuales / necesidad relacionada con un contrato: cuando el tratamiento es necesario para responder a una consulta de servicios o evaluar una posible relación comercial.
• Intereses legítimos: para operar, proteger, mejorar y gestionar nuestro sitio web y servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con leyes o regulaciones aplicables.

Si deseas más información sobre la base legal que aplica a una actividad específica de tratamiento, puedes contactarnos en info@iskren.io.

6. Comunicaciones Comerciales

Si te suscribes a actualizaciones, solicitas información comercial o aceptas recibir comunicaciones, podemos enviarte información sobre nuestros servicios, contenidos o novedades de la empresa.

No enviamos correos comerciales a menos que:

• hayas dado tu consentimiento explícito, cuando sea requerido; o
• estemos autorizados a hacerlo bajo la ley aplicable.

Puedes cancelar la suscripción o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante:

• el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos, si está disponible; o
• escribiéndonos a info@iskren.io.

Ten en cuenta que, aunque optes por no recibir comunicaciones comerciales, aún podemos enviarte comunicaciones no comerciales relacionadas con una consulta, conversación de proyecto o asunto legal o administrativo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, scripts y tecnologías similares para fines como:

• habilitar funciones esenciales del sitio web;
• mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web;
• comprender el tráfico y comportamiento de los visitantes;
• medir la efectividad de campañas comerciales o de marketing, cuando corresponda.

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies, cuando corresponda:

• Cookies estrictamente necesarias;
• Cookies funcionales;
• Cookies analíticas;
• Cookies de marketing o publicidad, si se utilizan.

Puedes gestionar las cookies mediante:

• la configuración de tu navegador; y/o
• nuestro banner de cookies o herramienta de gestión de consentimiento, cuando esté disponible.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies, cuando esté disponible, o gestiona tus preferencias mediante el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

8. Compartición de Datos Personales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

Podemos compartir datos personales con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario para operaciones comerciales legítimas, incluyendo:

• proveedores de alojamiento web;
• proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
• proveedores de analítica;
• proveedores de seguridad y protección contra spam;
• herramientas CRM o de gestión de prospectos;
• asesores legales, contables o profesionales;
• autoridades públicas o reguladores, cuando sea legalmente requerido.

Estos terceros están autorizados a utilizar los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios o cumplir obligaciones legales, y se espera que mantengan medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales pueden ser procesados o almacenados en países distintos al tuyo, incluyendo países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Cuando transferimos datos personales internacionalmente, tomamos medidas apropiadas para asegurar que dichas transferencias cumplan con la ley aplicable y que tus datos permanezcan adecuadamente protegidos. Estas salvaguardas pueden incluir:

• protecciones contractuales;
• decisiones de adecuación;
• cláusulas contractuales estándar;
• u otros mecanismos legales de transferencia, según corresponda.

Si deseas más información sobre transferencias internacionales, puedes contactarnos en info@iskren.io.

10. Retención de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y respaldar operaciones comerciales legítimas.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o almacenaremos de forma segura de acuerdo con los requisitos legales y operativos aplicables.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir, cuando corresponda:

• controles de acceso restringido;
• entornos de alojamiento seguros;
• prácticas de gestión de contraseñas y cuentas;
• cifrado en tránsito, como HTTPS;
• obligaciones de confidencialidad de proveedores;
• monitoreo y actualizaciones de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación y de las leyes aplicables, puedes tener derecho a:

• acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti;
• solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la eliminación de tus datos personales;
• oponerte a cierto tratamiento o solicitar su restricción;
• retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento;
• solicitar la portabilidad de datos, cuando corresponda;
• presentar una queja ante una autoridad supervisora o de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: info@iskren.io.

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder a ciertas solicitudes.

13. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en info@iskren.io para que podamos tomar las medidas correspondientes.

14. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos personales.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, obligaciones legales o prácticas de datos.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Si la ley lo exige, también proporcionaremos aviso adicional u obtendremos consentimiento.

La versión más reciente de esta Política de Privacidad siempre estará disponible en: www.iskren.io/privacy-policy.

16. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestro manejo de datos personales, puedes contactarnos:

Iskren Systems Solutions
Email: info@iskren.io
Correo electrónico alternativo: admin@iskren.io
Dirección: 9521 Fontainebleau Blvd, unit 323, Miami FL 33172
País: USA